员工“低期望”对组织工作有什么影响?

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#此处有解

目前很多人都面临收入减少、失业、投资失败、房产价值缩水等这些财务调整,年轻人不奋斗、不结婚、不生子、不买房、不消费等,这是社会上普遍发生的一些低期望的现象。

低期望指的是对人生质量的期望比较低,甚至认为人生本来就是应该受苦受难,社会本来就是不公平的,混乱无常的,只有那些命好的人才能稍有不同,而且也认为这种不公平以及混乱无常的状态不会有什么真正的改变。

在“低期望”之下,员工和企业的关系也会发生诸多变化。

低期望带来的好处是,员工们更注重工作安全感(job security),而把工作满足感(job satisfaction)放在第二位。所以,员工会“更稳定了”。

不过更稳定了并不代表更好管理了。在低期望之下,员工会难以被激发,甚至是“非暴力不合作”,出现“不满意也不离职”“先苟着”“出工不出力”的员工。对于公司来说,这只是换了一种管理挑战,难度并没降低,在相当长一段时间内还高了,因为大家还没适应这种新常态下要怎么管理。

一群低期望的人会更容易产生“低信任”,各人各扫门前雪,不管他人瓦上霜。很多人也会将更多的精力放在工作之外,经营个人私域,从中获得更多满足感,与世无争,做一个“完美老百姓”。

如果有越来越多的“完美老百姓”,真心、正义、无畏和同情就会更难获得,一群人组织起来的难度会提高。

另外,在低期望下,需要长期投入的东西,因为无法得到现世报,就更可能不会被重视,比如技术的东西、专业的东西。

这些都是企业在新常态下需要面对的挑战。

不过,我相信,一定会有些企业率先探索出行之有效的方法。比如,在员工群体中,保持一部分人或一部分小环境的高期望及高欲望;利用有限的资源让这部分人保持略高于平均水平的预期和欲望。



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